Sản phẩm xuất sắc nhất của Google!?

Khi nhắc đến sản phẩm của Google, chắc chắn đa số mọi người sẽ nghĩ ngay đến Google Search. Ngoài ra, Google cũng còn rất nhiều sản phẩm khác như Gmail, Android, Google Map…
Tuy nhiên, đã bao giờ bạn nghĩ xem sản phẩm nào có thể được coi là xuất sắc nhất? Hãy cùng phân tích nào….
1. Tổng quan về mô hình kinh doanh của Google
Trước hết hãy nhìn lại về mô hình kinh doanh (business model) của Google.
Về doanh thu, có thể chia doanh thu của Google ra thành 2 mảng chính: Doanh thu từ quảng cáo và doanh thu từ các hoạt động kinh doanh khác.
Doanh thu từ quảng cáo đến từ:
- Adwords: nơi những người mua quảng cáo trên trang của Google phải “đấu giá” cho các từ khoá tìm kiếm.
- AdSense: dịch vụ nhúng quảng cáo của Google vào các website khác nhau
- DoubleClick: Khác với Adwords và AdSense là 2 kênh quảng cáo dựa vào văn bản (text), DoubleClick là kênh quảng cáo multimedia bao gồm hình ảnh, âm thanh, video và các loại quảng cáo tương tác khác. Quảng cáo bạn nhìn thấy trên YouTube là một ví dụ về quảng cáo với DoubleClick.
Các doanh thu khác bao gồm tiền phu phí của các OEM dùng Google Services cho các thiết bị chạy Android, các nguồn thu bản quyền khác…
Về chi phí, Google bỏ tiền ra cho 4 mảng chính: Nghiên cứu và phát triển (R&D), vận hành các trung tâm dữ liệu (data center), Traffic Acquisition và Sales&Marketing.
Google bỏ rất nhiều tiền cho R&D để phát triển các sản phẩm mới và đây là hoạt động tạo nên nhiều khác biệt với các đối thủ và đưa Google trở thành 1 trong các công ty sáng tạo nhất thế giới. Goolge cũng vẫn hành 1 hệ thống data center với tổng số mấy chủ ước tính lên tới khoảng 1 triệu máy.
2. Google kiếm tiền từ đâu
Google là một trong các công ty công nghệ có mức phát triển có thể nói là điên rồ trong suốt nhiều năm qua. Biểu đồ ở dưới cho thấy mức độ tăng trưởng ghê gớm trong doanh thu của Google trong 10 năm gần đây
Trong vòng 10 năm, doanh thu của Google đã tăng từ chưa đến $1.5 tỷ lên tới gần $60 tỷ. Với một doanh nghiệp Mỹ, tỷ lệ tăng trưởng 2 chữ số trong một thời gian dài là điều vô cùng đặc biệt và nó lý giải tại sao giá cổ phiếu của Google tăng liên tục, thậm chí có thời điểm đã lên tới hơn $1000/cổ phiếu.
Như đã nói ở trên, doanh thu của Google có thể được chia ra thành 2 phần: Quảng cáo và Phi quảng cáo. Đồ thị sau thể hiện phân chia này theo tỷ lệ % đóng góp vào tổng doanh thu
Có thể thấy ở cho đến tận năm 2012, doanh thu ngoài quảng cáo của Google cũng ở mức khiêm tốn từ 5% tổng doanh thu trở xuống. Năm 2013, lần đầu tiên doanh thu ngoài quảng cáo của Google tăng mạnh mẽ, tuy nhiên vẫn chỉ vẻn vẹn chiếm có 9% tổng doanh thu của Google.
Với sự chênh lệch quá lớn giữa doanh thu từ quảng cáo và các doanh thu khác, xét một cách khách quan, có thể gọi Google là công ty quảng cáo bằng các phương tiện, sản phẩm công nghệ.
3. Vậy tại sao Google bán quảng cáo tốt vậy?
Quảng cáo trực tuyến không phải mới, trước Google việc đặt banner quảng cáo đã có từ khá lâu. Tuy nhiên có 3 yếu tố khiến Google trở thành độc tôn trong thế giới quảng cáo trực tuyến:
- Mô hình quảng cáo mới
- Nền tảng công nghệ xuát sắc
- Hiểu người dùng
Thứ nhất, Google là doanh nghiệp đầu tiên đưa ra hình thức quảng cáo theo từ khoá. Tức là nếu bạn bán cà phê và muốn thông tin về website của mình hiện lên hàng đầu trong kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm “coffee”, bạn phải trả tiền cho Google và phải trả cao hơn những người khác cũng muốn mua từ khoá “coffee” này. Đây là mô hình rất mới ở thời điểm Google ra dịch vụ này. Mô hình mang tính cạnh tranh này giúp người cần mua quảng cáo có thể quảng cáo của mình đến đúng đối tượng hơn, và tất nhiên giúp Google thu được nhiều tiền hơn.
Để làm được việc thứ nhất, phải dựa vào điều thứ 2, đó là nên tảng công nghệ của Google. Dịch vụ tìm kiếm với hệ thống PageRank nổi tiếng giúp Google lấy được một lượng người dùng lớn, tăng giá trị quảng cáo cũng như giúp phân tích các từ khoá tốt hơn cho người mua quảng cáo.
Và cuối cùng, để có thể giúp những người mua quảng cáo tiếp cận tốt hơn (đúng nhóm đối tượng, đúng lúc, đúng chỗ…) với đối tượng người dùng, Google đã chứng tỏ mình “hiểu” người dùng hơn bất kỳ đối thủ nào khác. Và đấy cũng là lý do Google phát triển hàng loạt các dịch vụ trực tuyến, mà 99% số đó là miễn phí, để càng ngày càng hiểu rõ hành vi, nằm bắt được thông tin của người dùng.
Không có công ty nào mà tất cả các sản phẩm đều nhất quán gắn đến việc  tìm hiểu và thu thập thông tin về người dùng như Google:
- Google Search biết bạn cần tìm cái gì
- Gmail, Google Chat biết bạn nói chuyện gì với người khác
- Google Map biết bạn đang ở đâu
- YouTube biết bạn xem gì
- Google Music biết bạn nghe gì
- Google+ biết các mối quan hệ của bạn
…..
Nói một cách vui vẻ, các sản phẩm của Gmail, Google Map, Hangouts… đều như “cám con cò” để vỗ béo người dùng và giúp Google bán quảng cáo tốt hơn.
Và như nhà sáng lập phần mềm ứng dụng đình đám Whatsapp viết trong bài blog cá nhân từ vài năm trước: “Remember, when advertising is involved you the user are the product.”
Vâng CHÍNH BẠN mới là sản phẩm xuất sắc nhất của Google, một sản phẩm mà các nhà quảng cáo thèm muốn tìm kiếm để tiếp cận.
4. Kết
Đã từng có nhiều tranh luận, thậm chí là kiện tụng về vấn đề bảo mật thông tin và sự riêng tư của người dùng đối với các dịch vụ của Google. Ít nhất cho đến thời điểm hiện tại, Google chưa để xảy ra sự cố gì đáng tiếc trong việc khái thác thông tin người dùng.
Tuy nhiên, nếu bạn là người coi trọng sự riêng tư cá nhân, việc hạn chế các quyền truy xuất thông tin cá nhân khi dùng các dịch vụ của Google là điều nên cân nhắc.
Và y vọng rằng với khẩu hiệu “Don’t be evil”, Google sẽ không “bán đứng” người dùng của mình.
Các nguồn thông tin tham khảo:

Google finally sold Motorola to Lenovo

Google has confirmed the deal, which will see Motorola Mobility change hands for $2.91 billion. Most of that money will be in the form of cash or a promissory note, but it will also include roughly $750 million worth of Lenovo shares. The deal will also cause more than a few cynics to shout, “I told you so,” as Google will be maintaining ownership of “the vast majority” of Motorola’s patents. Though, the deal does include a license for that intellectual property and Lenovo will take ownership of Moto’s brand and trademarks.

20140130-064605.jpg

How Google sets goals: OKRs

When Google was less than a year old, John Doerr, one of its investors, made a presentation pitching the company on using a organizational system called Objectives and Key Results, or OKRs.

The OKR system came from Intel. Google took to OKRs pretty much immediately and has been using it ever since.OKRs are a simple way to create structure for companies, teams, and individuals. Even if your company doesn’t use OKRs, they can be helpful in your personal life, or for yourself at work.

Facebook – Bước đi chiến lược và thách thức phía trước

Cá nhân tôi đã dự đoán rằng Facebook sẽ không tội gì đứng ra sản xuất điện thoại riêng cho mình, lý do thì có nhiều nhưng tựu chung lại đơn giản vì đó không phải là một phần giá trị cốt lõi của Facebook.

Và câu trả lời phỏng vấn của Mark với giới báo chí trong lễ ra mắt Facebook Home là rất rõ ràng: “Nếu chúng tôi sản xuất điện thoại riêng, nó sẽ chỉ có thể tiếp cận được 1-2% lượng người dùng. Và điều đó không đem lại điều gì đặc biệt cho Facebook cả”.

Thực tế, trừ iPhone thì những dòng smartphone khác cũng chỉ bán được một vài chục triệu máy, một con số nhỏ so với hơn 1 tỷ người dùng của Facebook.

Và tất nhiên, khi đã xác định mình là một công ty di động (chính Mark đã phát biểu như vậy), thì việc tiến một bước sâu vào thị trường di động không phải là một việc bất ngờ. Và Facebook Home không chỉ đơn thuần là một bước tiến, đó là một cột mốc đánh dấu chiến lược và tham vọng lớn của Facebook với di động.

Thứ nhất, Facebook Home sẽ nhanh chóng có mặt ở nhiều thiết bị chạy Android. Với khoảng gần 200 triệu người dùng thường xuyên sử dụng app trên Android để try cập Facebook, sẽ có không phải 10-20 triệu người dùng mà có lẽ con số người sẵn sàng dùng Facebook Home phải lên tới 100 triệu hoặc hơn.

Thứ hai, việc chạy như một launcher giúp Facebook có được nhiều hơn thời gian sử dụng với sản phẩm của mình hơn là dùng app thông thường từ người dùng. Bạn sẽ luôn “active” trên Facebook khi dùng Facebook Home. Điều này cũng giúp Facebook tiếp cận được nhiều hơn với hành vi của người dùng, đặc biệt là hành vi về địa điểm vị trí, thứ mà bất cứ một nhà cung cấp dịch vụ nào đều thèm muốn. Xin mở ngoặc ở đây là theo các đánh giá thì đến năm 2015, quảng cáo dựa trên vị trí , địa điểm của người dùng đạt sẽ ngang và nhanh chóng vượt quảng cáo không dựa trên thông tin địa điểm và đến năm 2017 thì mức doanh số dịch vụ quảng cáo theo địa điểm sẽ vượt ngưỡng 9 tỷ USD (xem biểu đồ đính kèm)

Các hành vi về nhắn tin, chụp ảnh, email… cũng sẽ là những thông tin quý hơn vàng cho Facebook để tăng cường mức độ hướng người dùng cho dịch vụ quảng cáo của mình.

Sẽ không ngạc nhiên nếu doanh số quảng cáo của Facebook trên Facebook Home sẽ tăng trưởng mạnh mẽ hơn bất cứ một hệ thống quảng cáo trên mobile nào, bao gồm cả Facebook app hiện nay.

Thứ ba, Facebook Home sẽ là một bước tiến mạnh để đẩy App Center của Facebook lên một bước mới.

Người dùng Facebook trên di động gần đây chắc đã quá quen với việc các app được quảng cáo trực tiếp trong News Feed và người dùng có thể click để cài đặt ứng dụng đó luôn.

Facebook Home sẽ khiến người dùng dễ “quên” lớp ứng dụng tiện ích có mặt ở kho ứng dụng Google Play mà sẽ dễ click vào quảng cáo app tại News Feed hơn. Liệu Google có thấy “khó chịu” nếu App Store của Facebook sau này sẽ có nhiều người vào hơn là Google Play? Chắc chắn là có rồi.

Thứ tư, Facebook Home sẽ củng cố vị trí là dịch vụ về photo online hàng đầu thế giới của Facebook. Không có một dịch vụ nào có thể cạnh tranh được với Facebook về số lượng photo được upload trong 1 ngày. Và đừng quên Facebook sở hữu Instagram.

Cộng với dịch vụ Facebook Photo Sync đang có sẵn, chắc chắn người dùng sẽ “buộc” phải gắn bó với Facebook hơn rất nhiều khi không phải chiếc thẻ nhớ trong điện thoại là kho ảnh của người dùng mà Photo Album trên Facebook mới là kho ảnh chính của họ.

Tuy nhiên, không có gì là hoàn hảo. Sự ra đời của Facebook Home cũng sẽ gặp những trở ngại nhất định:

1. Facebook đã không đối đầu với các nhà sản xuất thiết bị. Tuy nhiên Facebook Home vẫn phải cạnh tranh với các launcher mà các nhà sản xuất đưa ra để tạo nên một chút đặc trưng cho chiếc điện thoại của mình. Sẽ khó để HTC bỏ HTC Sense hay Samsung không đưa Touch Wiz trong thời gian một sớm một chiều. Chưa kể Motorola, “người nhà” của Google cũng có Motorola Blur của riêng mình.

2. Google, với nguy cơ xuất hiện một “Amazon Appstore” thứ 2, sẽ có thể có những động thái nhất định.

3. iOS, cho dù bị cạnh tranh gay gắt vẫn tăng trưởng về thị phần và đặc biệt hiên vẫn đang có gần 200 triêu người dùng Facebook dùng ứng dụng trên iOS. Làm sao để tiếp cận tốt hơn với hành vi người dùng trên iOS sẽ là một vấn đề khi mà Apple vẫn kiên quyết đóng cửa hệ thống của mình với bên thứ 3.

4. Vấn đề về privacy sẽ tiếp tục nóng hơn khi Facebook ngày càng thu thập được nhiều thông tin của người dùng hơn.

Kết luận: Có thể thấy ngay Facebook Home là một bước đi khôn ngoan và cần thiết của ông lớn Facebook. Tuy nhiên sẽ cần thời gian để trả lời mức độ hiệu quả cũng như khả năng thay đổi để đáp ứng với một thị trường mobile luôn vận động của Facebook. Ít nhất, nếu bạn có 1 chiếc smartphone chạy Android, hãy chuẩn bị sẵn sàng để cùng thử nghiệm Facebook Home.

u.s. smartphone market share-3